网购玉坠质次价高，购买者如何维权-法师兄

我国《消费者权益保护法》第二十八条规定：“采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者，以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数记和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。” 据此，法律明确了提供商品质量和价款等信息是销售者的法定义务，违反此义务的，应承担法律责任。此外，对于网络交易平台提供者不能有效提供销售者真实信息的情况，消费者除了找销售者索赔之外，也可以要求网络交易平台提供者赔偿。

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当网购过程中对商品不满意，需要维权时，要做好取证工作。如有网购纠纷，消费者应立即向网购平台客服投诉，并提交证据。同时可以向购物平台所在地的工...

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网购质量差维权要收集交易证据，交易时的聊天记录、邮件、交易图片的截图，包括发票、还有当时网站的宣传页等。根据《消费者权益保护法》第十一条的...

《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》（以下简称《办法》）第二十六条规定，提供网络交易平台服务的经营者应当建立消费纠纷和解和消费维权自律制度。消费者在网络交易平台购买商品或者接受服务，发生消费纠纷或者其合法权益受到损害的，提供网络交易平台服务的经营者应当向消费者提供经营者的真实网站登记信息，积极协助消费者维护自身合法权益。消费者还可向消费者保护协会及工商部门投诉。

网购买到假货，网购消费维权途径： 1，网站平台投诉各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。 2，网上报案一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。 3，消协投诉与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。

商品房是百姓生活消费的重要组成部分，为了维护消费者在购房过程中的合法权益，减少商品房销售过程中的消费纠纷，消费者在购置商品房时要注意七个方面：一、要注意查看卖方的“五证”、“两书”、“一照”。“五证”即：国有土地使用权证、建设工程用地许可证、建设工程规划许可证、建筑工程施工证、内（外）销商品房预售许可证。其中最重要的是土地使用权证和商品房预售许可证。尤其要注意有些开发商的预售许可证冒名顶替。“两书”即：商品房质量保证书和商品房使用说明书。“一照”即：企业法人营业执照。二、要注意房屋产权。拥有产权才真正拥有对房屋的支配权，凡产权不清或产权纠纷尚未了结的商品房，购置时要谨慎从事，切不可贪小利而失大局。最好是要求房地产公司提供商品房产权权属证明书，以做到有备无患。三、要注意房屋质量。消费者购房时必须在不同时段、不同气候下对房屋质量做严格的调查，甚至对房地产商的信誉也做到心中有数，以确保自己购买的房屋万无一失。四、要注意相关设施的配套设置。购房时还必须了解房屋的供水、供热、供暖、供电、供气及排污情况。不要只注意房屋的外观而忽视配套设施，最终带来的很多不便给您平添无穷的烦恼。五、要注意周围的环境。房屋所处的环境好坏，直接影响到房屋的升值潜力和生活便利程度，有些目前较为偏僻之处，但若在政府计划大力开发的范围之内，则具有很大的升值潜力。若是马上搬迁居住，做好选择开发程度高、交通便利、光照充分、绿化好、污染小及生活服务设施完善的区域。六、要注意售后服务。要向开发商了解有关售后服务的范围、条件、费用等，尤其要把房屋的维修、水、电、气、暖的供应，保安、保洁等情况问清楚，并将商家在这些方面的承诺写进购房合同七、购买的房产发生问题后，要及时与开发商交涉。交涉不成的，可持有效证据向各级消费者协会投诉，也可向工商、建设、房产管理等行政管理部门申诉或向人民法院起诉。