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1、在房屋保修期内,若出现质量问题,开发商需承担责任并按照《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》执行。正常情况下,各部位、...
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1、如果业主对物业费的收取过高有所疑虑,可以成立业主委员会或者向业委会提出协商。如果物业费收取过高,业主可以向业委会代表业主要求物业出示收费许可证件。如果物业无法提供,业主有权不缴纳物业费,并可向物价局投诉。若业主能够提供物业费收费过高的依据,业委会可以召开业主大会共同决议,降低物业费。如果小区尚未成立业主委员会,则必须经过占居建筑物总面积超过二分之一的业主且占居总人数超过二分之一的业主同意,在公布的指导价范围内,由物业公司与业主双方重新商定降低物业费。 2、如果业主对物业费的收取不合理,可以向相关部门反映情况,寻求解决问题。物业费的收取应该依据小区的面积、层数、服务等级等因素来制定价格。如果业主有异议,可以向房管部门反映。 3、如果业主认为物业服务存在问题,比如保安缺乏责任心、小区环境脏乱差、存在安全隐患等,可以由业委会出面与物业公司进行协商,要求提高物业服务水平。 4、如果小区的前期物业服务存在收费不合理现象,业主可以向国家相关政策规定,小区发展成熟后可以成立业主委员会。如果业委会对物业服务有质疑,认为其存在收费不合理现象,就可以开展招标,通过向社会招投标或协议招标的形式,重新选择新的物业公司。
物业不作为,小区入住户数超过50%时,即可要求街道社区组织召开业主大会,成立自己的业主委员会。如果物业服务公司不履行责任,小区业主可以联合起来,通过业委会行使自己的权利,甚至弹劾物业,自行选择业主满意的物业公司入驻管理小区。 除了成立业主委员会之外,业主也可以将物业不作为的行为举报给相关主管部门。市房管局作为物业管理的行政主管部门,主要负责物业服务企业的资质管理、建立物业服务企业信用档案及重大物业管理矛盾纠纷的处理。部分市区物业主管部门已经下沉到了街道一级,以便于接待业主维权。据悉,部分城市已经完善了物业管理服务标准,同时相关部门还建立起物业信用记录制度,对于业主投诉多、信用记录不好的物业公司未来将会在“准入”机制上给予限制。
业主和物业管理公司之间的纠纷属于民事纠纷。针对民事纠纷的解决途径有四种: 1. 协商。双方可以通过平等协商,相互妥协和让步来解决纠纷。这种方法简便、快速、平和,但必须以书面形式记录协商内容。 2. 调解。第三方可以介入纠纷,促使争议各方相互谅解和让步,以化解矛盾。当各方失去对话基础时,寻求第三方调解是一个明智的选择。 3. 仲裁。将纠纷提交给仲裁机构,由其进行裁决。仲裁裁决是终局性的,一旦有一方不履行仲裁裁决,另一方可以申请法院强制执行。 4. 诉讼。当事人可以向法院提出诉讼请求,由法院裁决纠纷。诉讼是最终、最权威的纠纷解决机制,也是当事人保护权利的最后屏障。
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