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经有关法定检验机构认定不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。...
本条例所称商品存在质量问题,是指经营者为消费者提供的商品不符合《中华人民共和国》规定的产品质量要求。...
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经营者有本条例第九条所规定情形之一的,由有关行政部门依法处罚。法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收非法所得、处非法所得1至5倍罚款;没有非法所得的,处10000元以下罚款;情节严重的,责令停业整顿或吊销营业执照。
经营者不得强行销售、强行服务、强迫消费者接受其规定的价格及其他不合理的条件。
消费者协会可以代理不特定的多数消费者对损害消费者权益的行为提起诉讼。
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