p2p消费者需要注意什么-法师兄

金融消费者向中国人民银行辖内各级金融消费权益保护中心进行投诉，可以采用来访、电话、书信、电子邮件等形式，涉及重大金融消费争议的投诉应当填写书面投诉申请书。

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维权方法根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求...

消费者应注意维权诉讼：一、保存消费证据。但是，如果购买的商品出现故障或突发事故，应保护现场，必要时请有关部门调查证明。二、了解《消费者权益保护法》的有关规定。三、注意诉讼时效，如身体受伤要求赔偿的诉讼时效为一年。四、选择维权渠道。

1、保存消费证据消费者在进行消费活动中，一定注意向销售方索取购物凭证或服务收据。如果所购买的商品产生故障或突发事故，应保护好现场，必要时请有关部门勘察证明。2、明白消费权利根据《》规定，消费者主要享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、获得知识权、人格尊严权、监督举报权。3、注意诉讼时效我国有关法律明文规定，身体受到伤害要求赔偿的诉讼时效期为一年；寄存财物被丢失或者损毁的诉讼时效期为一年；因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期为两年。当权益受到侵害时，消费者应及时地向提出诉讼请求。4、选择维权渠道消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过4种途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向工商、质监等行政部门申诉；根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。消费者在权益受到损害时，应该选择合理的维权渠道，使问题得到及时有效解决。

1、投诉要及时：消费者因购买．使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。2、要实事求是：消费者权益受到损害时，无论与责任人——生产单位或销售．经营者进行协商，或向受理产品质量问题部门投诉，应实事求是说明或写明情况，不夸大，不缩小，不歪曲，不隐瞒事实真相。3、要求和意见要合理合法：投诉理由要正当，符合《产品质量法》．《消费者权益保护法》．《部分商品修理更换退货责任规定》等国家有关法律．法规。4、材料要完备：投诉时向受理部门写出文字材料，提供购货时的发票或售货凭证。5、投诉资料清晰，文字整齐，语言简洁，重点突出，要求合理。实践中，不同消费者所遇到的情况都不同，而投诉时需要注意的地方可能就会有所差异。