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消费者权益打官司需要注意什么?

2021-11-02
消费者应注意维权诉讼: 一、保存消费证据。但是,如果购买的商品出现故障或突发事故,应保护现场,必要时请有关部门调查证明。 二、了解《消费者权益保护法》的有关规定。 三、注意诉讼时效,如身体受伤要求赔偿的诉讼时效为一年。 四、选择维权渠道。

相关法规

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。 第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。 第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。 第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。

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