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工行以卡片外借为由拒绝给予业务,造成持卡人损失的,应当如何处理

2022-01-23
首先,该种案件目前比较普遍,使用伪卡等方式盗取客户资金的事情也频繁发生。因此,作为持卡人与银行之间的关系,需要进一步明确分析; 其次,关于工行主张您的卡片外借,是否有相关证据证明,再者,即使外借,并不能证明外借发生的被伪冒卡,所以,工行想要摆脱责任并不容易; 再次,您跟银行之间存在储蓄合同关系,那么作为工行,您交钱款已经交付银行,银行应该具有妥善保管的义务,否则,对于持卡人来说是存在风险的。本案中,如果持卡人并无过错,那么工行应该对钱款丢失承担一定责任。 最后,该种类型案件需要结合各自过错来认定责任问题,实务操作中,有的认定各自承担一半责任,也有的按照三七、四六责任进行划分,如果与银行协商不成,可以收集证据,并委托律师代为起诉。

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