信用卡丢失怎么办? 持卡人如何解决? 持卡人被盗刷的损失该由谁承担

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• 问信用卡被盗刷，丢失的利息谁来承担？
  

  信用卡被盗刷，只有在不法分子伪造信用卡时盗刷，发卡行查询情况属实，而真卡仍在持卡人手里，那么损失由银行负责。如果是真卡遗失产生的盗刷，处理则不同，如果是交易密码泄露，需要持卡人自己承担;如果使用签名方式，那么持卡人是不用承担损失的。 发现信用卡使用异常后，申请冻结信用卡的使用是最好的方式，多数银行赔偿客户失卡后前48个小时的损失。当接收持卡人的追款服务申请后，发卡行会查询该信用卡账户，如果确实发现被盗刷，那么多数情况下，银行是会进行补偿的。

• 问信用卡被盗刷后持卡人如何维权
  

  银行卡内资金被盗刷在持卡人证明不是本人的行为时银行要负全部责任。持卡人一旦通过账单/短信发现信用卡被盗刷后，为了避免盗刷行为继续，持卡人应立即致电银行，进行信用卡资金冻结，这样可以有效的减少后续损失。自行取证银行卡挂失后，持卡人需证明信用卡的却被盗刷，持卡人应立刻去附近银行网点、ATM机或支持刷卡且有监控的商店刷卡一次。这样可以通过信用卡刷卡后台取得证据，证明这个时间点，信用卡在你手里。这个证据对以后的环节会非常有用。

• 问银行卡被异地盗刷造成损失，持卡人是否该承担责任
  

  银行卡被异地盗刷造成损失，持卡人没有不当或过错时，一般银行要承担责任。但是要主张关联损失与预期收益的损失损失赔偿，一般不会得到支持。这是基于公平责任的推定与认定上作出的赔偿，再行扩大化请求赔偿如果支了显失了法律的公平。储户的卡内存款被盗刷损失，并非银行的侵权或过错造成，是第三的违法犯罪产生的侵权行为，应由侵权人赔偿所有损失。判定银行赔偿主要是基于管理上没有尽到保障安全义务或存在管理瑕庇的一种补偿性赔偿，这种赔偿也存在一定的法律公平原则与保护弱势者利益原则。并非体现侵权责任与过错责任的赔偿原则。

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