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信用卡被盗刷,责任如何界定呢福建凌龙律师事务所的范培水律师指出,由于信用卡被冒用导致的损失,如公安机关很快破获了案件,就可依法追缴赃款赃物,...
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第一,联系银行并且办理挂失。持卡人必要要向银行咨询银行卡被盗刷的时间、地点、方式还有最近的交易地点,在这个过程中最好是记下银行客户人员的号码,以便接下来的诉讼具体情况,这个追回款项的重要一步。 第二、立即报警处理。持卡人应当按照相应的公安部门具体的相关要求,先到银行打印账户流水明细,带齐银行卡、身份证等证明到公安机构办理相应的手续,让警方介入协助帮助追款。 第三、到ATM机操作。持卡人应当在最快的时间到最近的ATM机上操作,由于之前是已经办理了挂失的,使其银行被吞掉并且打印凭条保留好,这样就能证明银行卡是被他人伪造或者盗取。将这些证据交给警方。 请问被盗刷了多少?是什么时候的事情?
对于该类案件,合法持卡人的举证责任,包括向法院证实,真实的银行卡一直在自己手中(出示真实的银行卡);其次,刷卡不是自己所为(提请公安机关调取监控录像证明取款人不是自己,或提供证据证明当时自己不在该地);三是公安机关有银行自动取款机或周围设施被犯罪分子做过手脚的侦察记录;四是掌握银行拒绝支付被盗刷款项的证据。合法持卡人完成上述举证义务,就可认定银行没有尽到安全保障义务,就应当承担全额付款责任。这种情形下还有一种表现形式,是合法持卡人泄露银行卡信息,银行卡被他人复制。也就是说,合法持卡人有可能在无意之中将银行卡密码泄露给他人,或者曾经将银行卡交由他人使用过,他人掌握了银行卡的相关信息后,复制出新卡,用复制卡盗刷真实卡上的款项。对于该类案件,合法持卡人的举证责任,包括真实的银行卡一直在自己手中(出示真实的银行卡);二是刷卡不是自己所为(提请公安机关调取监控录像证明取款人不是自己,或提供证据证明当时自己不在该地);三是银行拒绝支付被盗刷款项的证据。银行的举证责任包括银行对银行卡安全使用尽到了义务(提供自动取款设备运行正常,取款周围环境一切正常的证据),以及合法持卡人对银行卡的使用保管不当、泄露密码等。双方完成上述举证义务后,银行拒绝支付被盗刷款项的违约责任不能免除,但因合法持卡人自身存在过错,可以适当减轻银行的责任。
如何处理信用卡被盗刷,首先,必须第一次通知发卡银行,处理信用卡损失。我们可以立即通过电话通知银行信用卡被盗,配合银行工作人员报告损失,冻结信用卡;或报警,通知银行后,也应立即报警,根据公安机关的要求,到银行打印信用卡流节,然后到公安机关办理报告手续;同时咨询最近的ATM机器位置后,立即前往ATM机器用于信用卡操作。此时,因为信用卡已经丢失,这将被吞下,必须保留良好的凭证,因为这样的操作记录可以证明你和你的信用卡没有被盗刷,可以作为证据被盗刷。
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