客人要求不退货退款,卖家应该怎么做

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• 问答应退款不退钱可以要求退货吗
  

  答应退款却迟迟不退钱可以由法院裁定是否违法，当事人可以向有管辖权的法院立案庭递交诉状申请立案并准备证据资料；法院送达开庭公告并在七个工作日内通知双方开庭时间；开庭当日带齐资料到庭举证辩论、发表意见。恶意拖欠退款可能涉嫌诈骗的，建议及时报警处理。

• 问卖家收到退货不给退款怎么办
  

  建议你联系淘宝客服协商，无果后可以向淘宝中介投诉。

• 问厂家货期预期客户不要货了，厂家不退款怎么办
  

  可以起诉解决，合同解除有法律规定的条件

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