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在网上购物被骗如何应对?

2024-11-11
1. 针对网站上的假冒伪劣产品消费者可以向网站提供相关记录进行投诉或举报。若涉及刑事犯罪嫌疑,大型购物网站将及时向公安机关反映情况。 2. 如果消费者在网上遭遇诈骗,应及时向公安部门报案。已受骗的消费者可及时报案,请求公安部门查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案,也可电话报警。 3. 对于网上购物的消费纠纷,消费者还可以向省、市消协投诉。维权热线为120。 4. 针对网上购物存在的风险,工作人员提醒消费者尽量保留购物凭证或交易协议等相关证据。网上购物的实际经销商大多数为外地公司,消费者在收货时要注意查看票据的公章。若已购商品发生纠纷,应按属地管辖原则,向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。

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