保险人未尽告知义务的法律责任

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• 问投保时，保险公司未尽到告知义务
  

  保险公司在签订保险合同时未履行免责条款的明确说明义务，在很多保险合同纠纷案件中，双方当事人的争议焦点都是免责条款的效力问题，如果保险公司没有充分证据证明其已就免责条款向投保人履行了提示与明确告知义务，那么免责条款不产生效力，这将直接导致保险公司的败诉。 其次是保险合同中多为格式条款。保险公司作为格式合同的的制订者，在掌握订立合同主动权的同时，也依据法律规定承担着相应的被动义务。 另外一个重要原因是保险业务员素质参差不齐，保险公司对业务员管理不到位，一些业务员只管拉业务，误导投保人，甚至作出相反的解释，在案件审理时也处于不利地位。 关于保险公司打官司的败诉案例，网上多的是，大家有兴趣可以搜索学习学习，我就不列举了，起码大家可以吃个定心丸：别以为保险公司签了“霸王条款”它就无所不能了，消费者也有正当利益需要维护啊。

• 问商家未尽到告知义务
  

  消费者权益保护法规定消费者有知情权，在消费者选购时有义务告知，并在单据上注明，以避免发生消费纠纷。商家没有尽到提醒和告知义务，对于消费者的选择失误应承担一定的责任。那么怎么证明商家未尽到告知义务呢？ 根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第四条第（六）规定：因缺陷产品致人损害的侵权诉讼，由产品的生产者就法律规定的免责事由承担举证责任。因此，商家未尽告知义务的举证责任属于消费者。消费者只要证明，没有告知即可。 2、商家告知义务并非仅仅是口头。在现代商品社会，商品日益复杂，口头说明已经无法满足使用的需要。因此，商家告知义务的履行更多的是依靠产品附随的说明书和使用事项。因此，在说明书中表明的事项，视为商家已经履行告知义务。 3、此买卖合同成立且生效。如果你也是完全民事行为能力人，且无欺诈、胁迫、乘人之危的话。 《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第四条 （六）因缺陷产品致人损害的侵权诉讼，由产品的生产者就法律规定的免责事由承担举证责任。

• 问保险人未履行告知义务保险人是否应承担责任
  

  我国《保险法》规定了投保人的如实告知义务，但同时规定，订立保险合同时，保险人应当向投保人说明保险合同的条款内容，并可以就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问。因为实践中有的投保人对保险公司提供的格式条款的理解不是很准确、充分，所以法律规定保险人必须向投保人说明合同条款的内容，据此可知，保险法中所说的“如实告知”并不是主动告知，如果因为保险人没有说明，没有询问而未能“如实告知”，保险人应该承担责任。该问题涉及到的相关文件：《保险法》

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