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消费者需要提供物证、人证、视听材料等证据证明经营者没有尽告知的义务,只需要证明没有告知即可。商家没有尽到提醒和告知义务,对于消费者的选择失误...
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消费者需要提供物证、人证、视听材料等证据证明经营者没有尽告知的义务,只需要证明没有告知即可。商家没有尽到提醒和告知义务,对于消费者的选择失误应承担一定的责任。《消费者权益保护法》第十八条规定,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
《消费者权益保护法》规定,消费者有知情权,有义务通知消费者购买,并在文件上注明,避免消费者纠纷。商家未履行提醒和告知义务,应对消费者的选择失误承担一定责任。那么如何证明商家没有履行告知义务呢?根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第四条第(六)项规定,因缺陷产品造成损害的侵权诉讼,产品生产者应当对法律规定的免责事由承担举证责任。因此,商家未履行告知义务的举证责任属于消费者。消费者只需要证明,没有通知。商家告知义务不仅仅是口头。在现代商品社会,商品越来越复杂,口头说明已经不能满足使用的需要。因此,商家告知义务的履行更多地取决于产品附带的说明书和使用事项。因此,说明书中表明的事项被视为商家已经履行了告知义务。该销售合同成立并生效。如果你也是一个完全民事行为能力的人,没有欺诈、胁迫或乘人之危。
商家没有尽到提醒和告知义务的,对于消费者的选择失误应承担一定的赔偿责任。法律规定,在消费者选购时商家有义务告知,并在单据上注明,以避免发生纠纷。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
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