如何证明商家未尽到告知义务

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• 问商家不承认接受交易如何证明商家未尽到告知义务
  

  《消费者权益保护法》规定，消费者有知情权，有义务通知消费者购买，并在文件上注明，避免消费者纠纷。商家未履行提醒和告知义务，应对消费者的选择失误承担一定责任。那么如何证明商家没有履行告知义务呢？根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第四条第（六）项规定，因缺陷产品造成损害的侵权诉讼，产品生产者应当对法律规定的免责事由承担举证责任。因此，商家未履行告知义务的举证责任属于消费者。消费者只需要证明，没有通知。商家告知义务不仅仅是口头。在现代商品社会，商品越来越复杂，口头说明已经不能满足使用的需要。因此，商家告知义务的履行更多地取决于产品附带的说明书和使用事项。因此，说明书中表明的事项被视为商家已经履行了告知义务。该销售合同成立并生效。如果你也是一个完全民事行为能力的人，没有欺诈、胁迫或乘人之危。

• 问商家未尽到告知义务可以起诉吗
  

  《消费者权益保护法》规定，消费者有知情权，有义务通知消费者购买，并在文件上注明，避免消费者纠纷。商家未履行提醒和告知义务，应对消费者的选择失误承担一定责任。那么如何证明商家没有履行告知义务呢？根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第四条第（六）项规定，因缺陷产品造成损害的侵权诉讼，产品生产者应当对法律规定的免责事由承担举证责任。因此，商家未履行告知义务的举证责任属于消费者。消费者只需要证明，没有通知。商家告知义务不仅仅是口头。在现代商品社会，商品越来越复杂，口头说明已经不能满足使用的需要。因此，商家告知义务的履行更多地取决于产品附带的说明书和使用事项。因此，说明书中表明的事项被视为商家已经履行了告知义务。该销售合同成立并生效。如果你也是一个完全民事行为能力的人，没有欺诈、胁迫或乘人之危。

• 问保险公司也未尽到告知义务
  

  保险公司在签订保险合同时未履行免责条款的明确说明义务，在很多保险合同纠纷案件中，双方当事人的争议焦点都是免责条款的效力问题，如果保险公司没有充分证据证明其已就免责条款向投保人履行了提示与明确告知义务，那么免责条款不产生效力，这将直接导致保险公司的败诉。 其次是保险合同中多为格式条款。保险公司作为格式合同的的制订者，在掌握订立合同主动权的同时，也依据法律规定承担着相应的被动义务。 另外一个重要原因是保险业务员素质参差不齐，保险公司对业务员管理不到位，一些业务员只管拉业务，误导投保人，甚至作出相反的解释，在案件审理时也处于不利地位。 关于保险公司打官司的败诉案例，网上多的是，大家有兴趣可以搜索学习学习，我就不列举了，起码大家可以吃个定心丸：别以为保险公司签了“霸王条款”它就无所不能了，消费者也有正当利益需要维护啊。

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