物业公司对业主进行辱骂时，业主是否有权要求赔偿？

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• 问物业公司对业主进行物业装修时，应该如何处理？
  

  根据我国相关法律法规的规定,业主有权对自己的房屋进行装修。如果装修行为不合规,物业公司有权予以制止。如果物业公司无故恶意阻拦,业主可以向居委会投诉。根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第三条的规定,居民委员会的任务包括:宣传宪法、法律、法规和国家的政策,维护居民的合法权益,教育居民履行依法应尽的义务,爱护公共财产,开展多种形式的精神文明建设活动;办理本居住地区居民的公共事务和公益事业;调解民间纠纷;协助维护社会治安;协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等工作;向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见、要求和提出建议。根据《物业管理条例》第四十五条的规定,物业服务企业应当制止物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为,并及时向有关行政管理部门报告。有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后,应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。根据《物业管理条例》第五十二条的规定,业主需要装饰装修房屋的,应当事先告知物业服务企业。物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。

• 问如何处理物业工作人员对业主的辱骂行为？
  

  业主和物业管理公司之间的纠纷属于民事纠纷。针对民事纠纷的解决途径有四种： 1. 协商。双方可以通过平等协商，相互妥协和让步来解决纠纷。这种方法简便、快速、平和，但必须以书面形式记录协商内容。 2. 调解。第三方可以介入纠纷，促使争议各方相互谅解和让步，以化解矛盾。当各方失去对话基础时，寻求第三方调解是一个明智的选择。 3. 仲裁。将纠纷提交给仲裁机构，由其进行裁决。仲裁裁决是终局性的，一旦有一方不履行仲裁裁决，另一方可以申请法院强制执行。 4. 诉讼。当事人可以向法院提出诉讼请求，由法院裁决纠纷。诉讼是最终、最权威的纠纷解决机制，也是当事人保护权利的最后屏障。

• 问物业强行要求物主赔偿业主应该怎么办
  

  业主可以起诉物业公司，物业公司诉业主也是可以的。 物业公司与业主的关系是合同关系，业主聘请物业公司对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序等，在合同中规定了双方的权利和义务，如果发生纠纷，是可以通过法律渠道来解决的。 《物业管理条例实施细则》第六条规定，在物业管理企业提供的服务不符合合同约定时，业主有权拒绝支付物业管理费用，并有权提出赔偿请求。

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