12315投诉一般如何处理？

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• 问网上如何投诉12315
  

  1、登录浏览器－登录12315在线投诉。2、可以看到，有两种选择，一种是消费者协会．一种是工商部门。建议选择工商部门办理。3、可以选择投诉或者举报，根据具体情况选择，这里我们点击投诉－填写投诉表格。4、此时需要填写投诉书和通报书。实际填写就行了。记住，填写完成后拍照或截图。5、填写完成后会出现编号，这个一定要记住。6、网上填写的投诉书相当于派遣单，这可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方，某些工作人员拒不处理，凭此单可以投诉12315。

• 问消费投诉12315如何
  

  12315消费者投诉应该具备的内容①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。为及时地维护您的合法权益，投诉前应该先通过电话，向所在地消费者协会咨询后，提交书面投诉资料，请求调解。

• 问12315投诉如何解决？
  

  12315消费者投诉应该具备的内容①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。为及时地维护您的合法权益，投诉前应该先通过电话，向所在地消费者协会咨询后，提交书面投诉资料，请求调解。

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