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买到假货可以直接投诉商家出售假货,投诉后需要提交假货证明,判定成立的话商家会受到处罚,而投诉方也会收到假货赔偿(产品金额的30) 若您收到的...
网上买到假货怎么办: 1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,...
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你可以投诉这个买家,具体的投诉方法是: 第一:你要保存聊天记录,记住是在本地聊天记录那有个聊天记录导出那个才是有效证据。(最主要的是卖家说是假货那部分) 第二:把你拍照的能证明是假货的照片存证,最好能多找几个证明点,直接上传给客服,具体的图片要求要看下上传的需要。。 第三:如果这个卖家有消费者保障,那么有个先行赔付,您可以点击下。然后在投诉噢。
消费者买到假货可以要求赔偿,可以直接到当地工商部门投诉。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
根据新消法规定“网上购物,如果商品出现问题,消费者可以直接找网购平台交涉,网购平台应先行赔付。他们在赔付之后,可再向销售者或服务者追偿。“先行赔付”是有条件的,即网购平台在不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,才承担“先行赔付”责任。 如果淘宝不能提供商家的真实名称、地址和有效联系方式,可以直接由淘宝网赔付。建议你持账单和凭证可以直接跟淘宝交涉,交涉无果直接起诉。
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