快递原因导致快递延误的赔偿问题

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• 问xx快递（空运）因路线错误导致海鲜品延误。快递公司应如何赔偿。（货物价值4000元）
  

  在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《》等相关法律规定赔偿。

• 问快递水果因时间延误坏了快递公司应不应该赔偿我
  

  这个需要区分快递是在到达投递局以前或以后发生的延误。你可以查询快递的流转信息，如果快递在到达投递部超过24小时没有派件的，应该是投递局的延误。这种情况，你可以要求投递局赔偿。如果是在到达投递局以前的延误，只能够向交寄局进行索赔了。

• 问快递延误补偿范围
  

  快递延误赔偿新标准：当快件出现延误时，消费者可以视为快件丢失，要求赔偿，信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。

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