旅行社有疫情退款吗？

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• 问疫情期间跟团旅行的费用可以全额退款吗
  

  本次疫情性质属于法律上规定的不可抗力，因此致使不能实现合同目的的，当事人可；因疫情不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任。

• 问疫情期间跟团旅行的费用是否可以全额退款
  

  疫情期间跟团旅行的费用不一定可以全额退款的，因不可抗力造成不能继续履行的旅游合同，旅行者和旅游经营者均有权解除合同。对于旅旅游者提出解除合同，如果是旅游者参团的，在组团社扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。

• 问旅游者提出退款但旅行社不退费怎么办
  

  建议你首先找消协投诉，要求旅行社不退还未履行的合同价金；消协处理结果不满意的，你可以选择向合同签订地法院起诉要求解除合同，根据最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》规定，旅游行程开始前或者进行中，因旅游者单方解除合同，旅游者请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用，或者旅游经营者请求旅游者支付合理费用的，人民法院应予支持。根据相关法律规定，旅游行程结束前，旅游者解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。

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