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由于发生全国范围的疫情,导致双方旅游合同不能履行,这属于法律规定的不可抗力因素,根据不可抗力的影响,双方可部分或者全部免除责任。1月24日,...
建议游客与旅行社协商。协商不成的,游客可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解机构申请调解,向人民法院提起诉讼解决纠纷。根据《旅游法》...
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本次疫情性质属于法律上规定的不可抗力,因此致使不能实现合同目的的,当事人可;因疫情不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任。
疫情期间跟团旅行的费用不一定可以全额退款的,因不可抗力造成不能继续履行的旅游合同,旅行者和旅游经营者均有权解除合同。对于旅旅游者提出解除合同,如果是旅游者参团的,在组团社扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者。
建议你首先找消协投诉,要求旅行社不退还未履行的合同价金;消协处理结果不满意的,你可以选择向合同签订地法院起诉要求解除合同,根据最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》规定,旅游行程开始前或者进行中,因旅游者单方解除合同,旅游者请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用,或者旅游经营者请求旅游者支付合理费用的,人民法院应予支持。根据相关法律规定,旅游行程结束前,旅游者解除合同的,组团社应当在扣除必要的费用后,将余款退还旅游者。合同解除后,尚未履行的,终止履行;已经履行的,根据履行情况和合同性质,当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施,并有权要求赔偿损失。
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