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需要对有关邮(快)件、物品进行检测或者鉴定的,被申诉企业应当予以配合。...
邮政业消费者申诉中心回访消费者后,符合下列条件的,可以作结案处理:(一)企业的处理符合双方当事人的约定或者相关规定;(二)企业的答复与回访消...
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同一申诉,转办企业处理三次后仍不符合结案条件则不再转办,XX根据申诉内容作结案处理。
调查时,调查人员不得少于两人,应当出示有效证件和有关证明,并制作调查笔录。
邮政业消费者申诉中心收到企业再次答复后应当再次回访消费者核实情况后结案。
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