旅游途中受伤如何维权-法师兄

1、要查清楚伤者的受伤是否在保险公司的保险范围内，如是，由保险公司赔偿。旅行社不赔偿。 2、你和旅行社之间有一个合同，合同中有无对此类事件的处理条款，有，按协商执行，无，可能要诉讼。 3、旅游意外险是针对旅行过程中造成的人身伤害进行赔偿，保险期是从游客跟着旅行社出门到游客离开旅行社回家的那一刻才终止。所以只要是有证据证明是在旅游中出的事故造成的伤害，就可以申请公司理赔。如果是旅行社购买的集体意外险，那么可以委托旅行社出面与保险公司交涉。 4、旅游意外保险，顾名思义，指在合同期内，在旅行社安排的旅游活动中，遭遇外来的、突发的、非疾病导致的意外保险。保险期限一般是指旅游者踏上旅行社提供的交通工具开始，到行程结束后离开旅行社安排的交通工具止。旅游意外保险是一种短期保险，保的是游客不是旅行社，是由游客自愿购买的短期补偿性险种。

答

1、要查清楚伤者的受伤是否在保险公司的保险范围内，如是，由保险公司赔偿。旅行社不赔偿。 2、你和旅行社之间有一个合同，合同中有无对此类事件的...

答

你妈妈和旅游公司是服务合同关系，旅馆是旅游公司为你们安排的，你妈妈在旅游途中，旅游公司有保证你妈妈身体安全的义务，在旅馆摔伤你妈妈没有过错，...

根据《中华人民共和国旅游法》第十二条的规定，旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有请求救助和保护的权利，旅游者人身、财产受到侵害的，有依法获得赔偿的权利。一般情况下，旅行社与游客在签署旅游合同时都会约定相应的权利义务，而旅行社则在服务过程中应该尽到相应的安全提醒和安全保障义务，应尽而未尽则应承担相应的法律责任。根据《消费者权益保护法》第四十八条第二款规定“经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任”。也就是说，如果旅行社尽到了安全保障义务的，是可以免责的，而不是说只要旅游者受到了损害就要旅行社承担责任。

(一)学会法律维权，签好旅游合同鉴于以上种种旅游消费陷阱和存在的问题，广大消费者在随团旅游时，要学会依靠法律维权，一定要签订书面的合同，不能因为旅行社有一纸传真，或者有一个旅行日程的备忘录，就可以忽略合同的重要性。但是，怎么签好合同呢建议在签订合同之前，一定要对那些旅行社提交的格式合同多研究，避免上当受骗。 (二)学会如何投诉 1、发生旅游服务质量纠纷，建议旅游者先与旅行社负责人沟通，争取双方协商解决，不能自行和解的，旅游者可向组团社所在地的旅游质量监督管理所、消费者协会等有关部门投诉或申请调解;协商调解不成或不接受相关部门处理结果的，可选择仲裁或司法途径。 2、若遇到以下情况，游客可寻求法律维权： (1)旅行社不履行合同或协议; (2)旅行社未提供质价相符的旅游服务，或因旅行社自身过错未达到合同约定的服务质量标准; (3)旅行社服务未达到国家标准或者行业标准; (4)经营者故意或过失造成游客行李物品破损或丢失; (5)经营者故意或过失给游客人身、财产造成损害; (6)经营者有欺诈行为，损害游客的利益; (7)导游索要小费或私拿回扣; (8)其他损害游客合法权益的行为，都可向先关部门投诉、举报。

违反本条例第三十三条第二款、第三十四条第(三)、(四)、(五)、(七)项、第三十五条第三款的规定，损害旅游者合法权益的，由旅游行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处违法所得1倍以上5倍以下罚款，没有违法所得的，处1万元以下罚款;情节严重的，责令停业整顿，或者提请工商行政管理部门吊销营业执照。