医疗事故投诉流程-法师兄

1.当患方或其近亲属对医疗机构的医疗服务提出争议时，首先向各医疗机构的医疗事故争议受理办公室提出疑议，并出示身份证，填写医疗机构义务提供的《医疗资料封存申请书》，必须双方在场的情况下共同封存医疗资料，封条上必须有患方当事人的签字和医疗机构盖章，封存的医疗资料由医疗机构保管。患方要求复印病历的，根据《医疗事故处理条例》第十条规定：在双方在场的情况下复印客观病历并盖医疗机构证明与原件相符。 2.若患者死亡引起争议的，死者亲近亲属首先向医疗机构医疗事故争议受理办公室提出疑议，并出示身份证，填写医疗机构义务提供的《尸检建议书》，在48小时内由省级具有资质的尸检机构进行尸解，尸解费由要求的一方支付给省级尸检机构，最后责任是谁由谁支付。 3.若医疗事故争议需鉴定的，由要求鉴定方到卫生局医疗事故争议办公室(医政科)填写《医疗事故争议行政处理申请书》，受理办公室自收到申请之日起10日内进行审查，作出是否受理的决定，并书面通知患方和医方。对符合本条例规定，予以受理，需要进行医疗事故技术鉴定的;患方没有死亡的自作出受理决定之日起5日内将材料交由负责医疗事故技术鉴定工作的州医学会组织鉴定，并书面通知申请人;患者死亡的自作出受理决定之日起5日内将有关材料移送文山州卫生局处理并书面通知申请人。对不符合《医疗事故处理条例》规定，不予受理，并书面通知申请人且说明理由。 4.医疗事故争议解决途径有医患双方协商解决，卫生行政部门调解、人民法院判决等三条途径。

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1.当患方或其近亲属对医疗机构的医疗服务提出争议时，首先向各医疗机构的医疗事故争议受理办公室提出疑议，并出示身份证，填写医疗机构义务提供的《...

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医疗机构发生医疗事故的，患者想要进行医疗事故投诉，将由卫生局根据医疗事故等级和情节给予警告或责令限期停业整顿或吊销执业许可证，对负有责任的医...

医疗事故诉讼流程： 1、起诉：当事人应当向有管辖权的法院提交起诉书，支付起诉费，等待法院审查是否符合受理条件。 2、受理：法院审查起诉材料，决定是否在7天内受理。三、通知应诉：经审查，法院认为该案属于自己的管辖权，将通知被告应诉。 4、庭审：受理后，法官将安排具体的庭审时间。庭审结束后，原告和被告出庭，依次进行法庭调查、法庭辩论、法庭调解、最终意见陈述等。 5、委托评估：如果在诉讼中需要评估医生是否有医疗过错或伤残，申请人向法院提交评估申请，申请法院委托相关机构评估，然后法院向相关司法评估机构提交委托评估函和相关信息，等待司法评估机构的结论。 6、裁判：法院在调查案件事实的基础上确定证据，适用有关法律，作出裁判文件。 7、判决文件的送达和上诉：判决送达双方后，任何一方都可以在15天内向上级人民法院提出上诉。双方在上诉期间未提出上诉的，一审判决生效。

投诉过程1。发生医疗纠纷时，科室必须保管好病案，不得丢失、涂改、外借。2、科室主任对本科医疗纠纷负责。医疗纠纷发生后，科室主任首先负责接待投诉患者或家属，了解投诉内容，进行调查。能够在当时回者，给出准确的解释。当时无法回复或者需要调查后回复的，应当明确告知患者或者家属下次接待的时间和地点，并向医教部报告。3、当患者死亡后发生医疗纠纷时，主管医师或值班医师必须与上级医师会同，向家属明确提出是否进行尸体解剖，并在48小时内完成，并在病程记录中记录家属是否同意进行尸体解剖的意见，请家属签字。如果家属拒绝进行尸体解剖，必须要求直系亲属在病历中注明不同意尸检并签字。4、当患者家属提出复印病历时，正常工作时间报医教部，非正常工作时间报总值班。封存病历应由医务人员陪同家属复印。客观病历患者家属可以复印，主观病历患者家属不能复印。5、当部门在解决医疗纠纷时未能与患者／家属达成一致时，医疗教育部和治安办将接待并继续解决。医疗教育部根据患者家属提出的口头或书面意见，组织相关部门人员进行调查讨论，必要时由医院医疗事故鉴定委员会进行鉴定。6、在接待医疗纠纷时，疗纠纷时，被投诉部门主任必须在场。如因特殊情况不在，应向医疗教育部报告，并委托副主任医师以上专业医师现场负责回答投诉人提出的相关专业问题。7、如发生医疗纠纷，我院将在接到患者家属投诉之日起7个工作日内回复患者或家属。8、投诉人对我院医疗鉴定结论不服的，应当按照有关程序向上级医疗事故鉴定委员会申请医疗鉴定。9、医务人员在接待医疗纠纷投诉人时，应耐心、认真听取意见、合理科学、用通俗语言做适当的解释，以获得家属／患者的配合。10．接待医疗纠纷时，应询问来访者是否是法律承认的患者直系家属，以解决医疗纠纷和合法性。

【医疗事故的诉讼】医疗事故争议何时向法院起诉为最佳医疗事故争议发生后，当事人可以根据自己的愿意，决定选择行政处理程序，由卫生行政部门通过调解手段解决争议;也可以直接选择司法程序，提起民事诉讼，由人民法院解决争议。但是，当事人不能同时选择两种途径解决医疗事故争议。医疗事故争议发生后，当事人不能同时选择行政程序和司法程序解决争议问题。只能选择一个途径解决双方争议的问题。如果当事人选择了行政程序，行政程序并不否定当事人仍有继续选择司法程序的可能。已经进入民事诉讼程序的，则不能进行行政处理。通过司法程序，是解决医疗事故争议的最终途径，是民事救济的最终手段。