买了运费险退货邮费怎么赔理？-法师兄

一、买家自己购置的退货运费险请求理赔：退货时，买家需点击“请求退款”，待卖家同意买家的退款操作后，买家只需在淘宝网退货进程中填写准确的“物流公司”“物流单号”等信息，待该笔买卖退款完毕后，系统会主动提议理赔请求，保险公司会在72小时内进行审批处置，确认理赔后赔付金额将直接付出至买家付出宝账户。买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”，检查保险概况，调查理赔发展，如下图：理赔成功后，可在支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看，如下图：二、卖家为买家置办的退货运费险恳求理赔：在淘宝购物的同时，若是卖家赠送了退货运费险，后续发生了退货的情况（不含换货），退货的运费保险公司后续会支付给买家，请买家按照以下步骤操作：第一步：在淘宝上点击退货退款；第二步：填写精确的退货物流信息；第三步：卖家同意退款和退款成功之后，系统会自动提议理赔，保险公司会在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户，无需买家再做任何操作。第四步：理赔成功后，买家可在支付宝账户中的“进出明细”菜单下进行查看。

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退货运费险的理赔标准如下： 1、在包装上没有标明产品标准的； 2、实物不符合产品说明质量或大小规格的； 3、产品不具备应当具有的性能而卖家未...

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退货运费险理赔标准具体如下：《产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的...

目前分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别：一退货运费险(买家)为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称“退运保险”。退货运费险(买家)目前仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。二、退货运费险(卖家)“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险(卖家)目前只针对参加“7天无理由退换货”的商家。在保险期间内，当网络购物行为发生后，因实物与网上展示不符或投保人与保险人协商一致的其他理由，买方或收货方在买卖双方约定的退货期间内退货，且卖方允许买方或收货方退货并承诺返还货款，保险人按照保险单约定的退货运费进行赔偿。下列原因造成的损失、费用，保险人不负责赔偿： (一)投保人、被保险人及其代表的故意行为; (二)战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动; (三)核辐射、核爆炸、核污染及其他放射性污染; (四)地震、海啸; (五)行政行为或司法行为; (六)买卖双方未就退货达成一致意见发生的退货行为; (七)因承运方的责任造成的网购物品本身的损失和损坏;

退货运费险是一种运费保险，分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别。为解决退货过程中买卖双方就运费支出方面的纠纷，保险公司针对加入“7天无理由退换货”服务的商品，买家在拍下商品时提供退货运费险让用户进行选择购买。当发生退货时，卖家同意退货申请，达成退货协议，等待买家退货，买家填写退货时物流信息，等交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。退货运费赔付额度是规定额度的，系统会根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度。

因经营者提供的商品不符合质量要求而退货的，运费由经营者承担。《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。