消费者是否有获得知识的权利-法师兄

消费者为了在生活消费中不盲目地选择商品或服务，总是通过吸取有关知识来提高自己选择商品或服务的水平。《消费者权益保护法》第十三条规定：“消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使消费者为了在生活消费中不盲目地选择商品或服务，总是通过吸取有关知识来提高自己选择商品或服务的水平。《保护法》第十三条规定：“消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。”消费者获得有关知识的权利，是获得其他权利的重要保障。所谓消费方面的知识，主要包括：①有关消费态度的知识，这有利于消费者科学地指导自己的消费行为;②有关商品和服务的基本知识，这有利于消费者根据有关知识买到自己满意的商品或接受到使自己满意的服务;③有关市场的基本知识，这有利于消费者在纷繁的市场信息面前，指导自己作出正确的消费选择。消费者权益保护方面的知识主要是指有关消费者权益保护的法律、法规和政策，消费者权益保护机构，以及消费者与经营者发生争议时的解决途径等方面的知识。只有这样，才能使消费者的合法权益得到比较充分、合理的保障。同时，法律还要求消费者为了自己的切身利益，努力去掌握一定的知识和技能，以便正确地使用商品或接受可靠的服务。消费者通过获得有关消费和消费者权益保护方面的知识，不断提高自我保护意识，使自己的合法权益得到尽可能大的保护。

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《消费者权益保护法》第十三条规定：“消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技...

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（1）安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身财产安全不受损害的权利。（2）知情权。消费者有权知道购买、使用的商品和服务的真实情况。（3）选择权。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。（4）公平的交易权。消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障，价格合理，计量准确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。（五）索赔权。消费者在购买、使用商品或接受服务并受到人身伤害时，有权依法获得赔偿。（6）结社权。消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。（7）获得知识权。消费者享有消费者权益保护相关知识。（8）受尊重权。消费者在购买、使用商品和服务时，享有人格尊严，民族风俗习惯获得尊重的权利。（9）监管权。消费者有权监督商品和服务和消费者权益。有权检举，控告侵犯消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在维护消费者利益工作中的违法失职行为，并对维护消费者权益工作提出批评，提出建议。

根据我国消费者权益保护法规定第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当仿照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。第十七条经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费的监督。十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。商店提供商品应当明码标价。

《消费者权益保护法》第十三条规定：“消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。”消费者的获得消费知识权包括两方面的内容： (1)获得有关消费方面的知识。主要是：有关消费观的知识；有关商品和服务的基本知识；有关市场的基本知识。这是保障正确、适宜的消费所不可缺少的。(2)获得有关消费者权益保护方面的知识。主要是指有关消费者权益保护的法律、法规和政策，以及保护机构和争议解决途径等方面的知识。该问题涉及到的相关文件：《消费者权益保护法》