债权应当如何申报，和解程序怎样启动？

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• 问人民调解程序如何启动
  

  1、纠纷的受理，既由当事人提出调解申请，当事人没有提出申请的，调委会也可主动调解。实行统一立案报告制、统一承办； 2、进行必要的调查，收集相关证据，查明纠纷的事实经过，拟定调解纠纷的实施方案； 3、主持调解，制作书面调解协议书，当事人、承办人签字，并加盖“人民调解委员会”印章； 4、对久调不决的纠纷，及时申报人民调解工作领导小组，避免纠纷激化； 5、调解结束，分为两种情况：一是达成协议而结束的调解。二是没有达成协议的调解。调解达成协议后人民调解委员会有责任帮助、检查、督促、教育双方当事人自觉履行协议。没达成调解协议，防止纠纷激化，并告知纠纷当事人进入其他程序进行解决（如申诉、仲裁、诉讼）。

• 问如何启动人民调解程序
  

  1、纠纷的受理，既由当事人提出调解申请，当事人没有提出申请的，调委会也可主动调解。实行统一立案报告制、统一承办； 2、进行必要的调查，收集相关证据，查明纠纷的事实经过，拟定调解纠纷的实施方案； 3、主持调解，制作书面调解协议书，当事人、承办人签字，并加盖“人民调解委员会”印章； 4、对久调不决的纠纷，及时申报人民调解工作领导小组，避免纠纷激化； 5、调解结束，分为两种情况：一是达成协议而结束的调解。二是没有达成协议的调解。调解达成协议后人民调解委员会有责任帮助、检查、督促、教育双方当事人自觉履行协议。没达成调解协议，防止纠纷激化，并告知纠纷当事人进入其他程序进行解决（如申诉、仲裁、诉讼）。

• 问人民调解程序如何启动?
  

  在人民调停的开始方式上，当事人可以向人民调停委员会申请调停，也可以由人民调停委员会自主调停。不像司法程序那样采用无视原则，没有那么严格的司法管辖，也摆脱了麻烦的申请，接受了程序。人民调停的大众性、自治性和民间性决定了人民调停从方法到手续，与处理纠纷事件的行政手续和司法手续不同。要强调人民调停的形式，灵活方便，方便人民的特点和优势，提高人民调停的质量和性能，防止人民调停程序的司法化倾向，避免程序麻烦，脱离大众和实际需求。

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