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信访人严重扰乱公共秩序、妨害公共安全的，公安机关应当依法、及时采取必要的现场处置措施。事件引发地政府有关部门及相关责任单位应当及时到场,、疏...
人民政府及其工作部门对于以下情形，分别按照下列方式处理：(一)信访事项涉及多个有权处理机关办理的，由主办机关集中相关办理意见，答复信访人;(...
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信访人对人民政府及其工作部门作出的信访事项办理意见不服的，可以自收到办理意见之日起30日内请求原办理机关的上一级行政机关复查;对复查意见不服的，可以自收到复查意见之日起30日内请求复查机关的上一级行政机关复核。信访人的复查、复核申请应当针对答复意见，以书面形式提出，并附办理意见;提出复核申请的，还应当附复查意见。
人民政府及其工作部门自收到信访请求之日起15日内已经办结的信访事项，经信访人同意，可以口头告知、答复。
国家机关及其工作人员侵害公民、法人或者其他组织的合法权益，导致信访事项发生，造成严重后果，构成犯罪的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的，依法给予行政处分。
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