客运合同的成立和赔偿是如何规定的?

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• 问客运合同成立时间是什么？
  

  客运合同自承运人向旅客交付客票时成立，但当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。在一般情况下，自承运人向旅客交付客票或者旅客取得客票时起，双方的意思表示一致，客运合同就成立。 客运合同自承运人向旅客出具客票时成立，但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。

• 问XXX客运输合同纠纷如何赔偿？
  

  2013年8月，张某购买车票，乘坐某运输公司名下的中巴车。途中，中巴车与相对方向行驶的轿车发生碰撞，造成张某受伤两车损坏的交通事故。经交警认定：两车驾驶员分别负事故同等责任，张某无责任。张某受伤后评定为10级伤残，于2015年3月以旅客运输合同纠纷诉诸法院，要求赔偿一次性生活补助费和残疾赔偿金。经查，全国人大常委会1993年颁布的《消费者权益保护法》(以下简称消法)规定：造成残疾的，可赔偿一次性生活补助费和残疾赔偿金，具体标准授权省级立法机关制定。2000年，浙江省人大常委会出台《浙江省实施《消费者权益保护办法》》(以下简称实施办法)规定具体赔偿标准。2013年10月25日，全国人大常委会对《消法》作出修正，取消了原来一次性生活补助费的赔偿项目，只保留残疾赔偿金的赔偿项目，而《实施办法》仍未作出修正。 本案焦点在于是否支持一次性生活补助费的赔偿项目。第一种观点：因为《消法》作为上位法已作修正，《实施办法》作为下位法的冲突规定自然作废，且起诉时修正后的《消法》已实施，应适用新《消法》，故不予支持。第二种观点：虽然《消法》已修正，《实施办法》作为下位法的冲突规定亦应作废，但本起事故发生在新《消法》修正前，依据“法不溯及既往”的原理，应当适用行为发生时也就是原《消法》的规定，故应当予以支持。 而法院采纳第二种观点： 认为应当适用行为发生时的规定，判决支持一次性生活补助费的请求。

• 问合同的实际成立是如何规定的？
  

  合同实际成立是指当事人采用合同书形式订立合同的，在签名、盖章或者按指印之前，当事人一方已经履行主要义务，对方接受时，该合同成立。根据《民法典》第四百九十条规定，当事人采用合同书形式订立合同的，自当事人均签名、盖章或者按指印时合同成立。在签名、盖章或者按指印之前，当事人一方已经履行主要义务，对方接受时，该合同成立。法律、行政法规规定或者当事人约定合同应当采用书面形式订立，当事人未采用书面形式但是一方已经履行主要义务，对方接受时，该合同成立。

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