变相强迫旅游者购物怎么处罚

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• 问旅游被强制购物怎么办，旅游被强制购物如何维权
  

  如果遇到强制购物，擅自改变旅游项目，消费者必须立即以合理的目标为目标，如果发生争议无法解决，首先要保护自己的安全，其次要保留相关证据，旅行结束后反映在旅行社解决。如果消费者无法与旅行社达成和解，消费者可以打电话给旅行社主管部门反映情况，也可以向旅行质量监督部门投诉或向消费者协会投诉，也可以打12315投诉电话。新《旅游法》规定，当旅游者认为其合法权益受到侵害时，有四种维权方式可供选择。1、消费者在旅游方面遇到纠纷可以双方协商。2、向消费者协会．旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解。3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。4、同时，也可以向法院提起诉讼。

• 问导游强迫购物
  

  导游强迫购物的，可以采取以下措施：1。游客有权要求旅行社在旅游结束后30天内办理退货，提前支付退货款，或退还旅游项目费用；2。向消费者协会、旅游投诉受理机构或相关调解机构申请调解；3。制购物的游客较多，有共同请求的，可以选择代表参加谈判、调解、仲裁、诉讼活动。

• 问旅游被强制购物怎么办
  

  对于强制消费行为，作为消费者可以拒绝，另外强制消费涉嫌刑事犯罪，公民可以向公安机关报案，由公安机关依法进行处理。可以通过全国旅游投诉服务平台12301、全国价格投诉举报电话12358、12345市长热线，以及互联网、微信、微博、来信来访等方式，向旅游主管部门反映，将畅通消费维权渠道，规范举报投诉受理处置程序，提高举报投诉满意度。

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