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经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的;...
《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换...
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根据《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
要求退货的话,若对方同意,需支付折旧费;若对方不同意,不能退换。 根据《部分商品修理、更换、退货责任规定》,对于列入该规定的商品,在符合退货条件的情形下,消费者有权凭发票及三包凭证要求销售者退货,销售者应当及时办理退货手续。 商品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者要求退货的,销售者应予以退货。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款。商品“售出之日”,是指销售者向消费者销售商品开具发票之日。“性能故障”,是指该商品不符合安全、卫生要求,存在危及人身、财产安全的不合理危险;或者该商品不具备其应当具备的使用性能;或者该商品不符合其说明书、外部标志等明示的质量状况。例如,电风扇存在机体带电危及人身安全的漏电故障,彩色电视机存在图像不清故障等,均属性能故障。商品自出售之日起7日内,发生性能故障,消费者要求退货的,应及时向销售者提出退货要求,并提供当时能被销售者接受的证据,证明商品的性能故障是在其购买该商品取得发票之日起7日内发生的,否则,销售者有权拒绝其退货要求。 不知我的回答是否解决了您的疑惑?
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