网购买家拒签运费由谁来承担,有哪些规定

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• 问买家拒绝退货运费谁承担
  

  1、若为有理由拒签（商品有质量问题、少货等等情况），买家无需承担邮费，但买家要保存好货物存在问题的凭证，避免产生纠纷无法证实； 根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条第(八)款签收规范：收货人签收商品时发现表面不一致的情形，有权拒绝签收商品 根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条：买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的，交易做退款处理，运费由卖家承担。 2、若为无理由拒签（商品无问题），买家应当承担卖家产生的所有邮费； 根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条签收规范第(五)款：收货人无正当理由拒绝签收商品的，运费由买家承担。 根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条：如果买家是没有验货，直接无理拒收商品，可以追究买家责任，让其承担运费责任。 3、若买卖双方无法就拒签运费的问题协商达成一致，可以在申请退款之后要求淘宝客服介入来帮助双方协商处理。 4、若是货到付款的交易，无论买家是否无理由拒签，邮费全部卖家承担。

• 问卖家拒收代运费由买家承担吗
  

  1、为了有理由拒绝签证（商品有质量问题、商品少等），购买者不需要承担邮费，但购买者必须保存商品有问题的证明书，根据淘宝争议处理规范第2章第3章第16条第8条第8条第8条第16条第8条第16条第8条第8条第16条第30条：购买者根据签证规范拒绝签证商品或退货，交易处理退款，运费由卖方承担。2、无理由拒绝签拒绝签字（商品没有问题），买方应承担卖方发生的所有邮费，根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条签字规范第五：如果收件人没有正当理由拒绝签字，运费由买方承担。根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条，如果购买者没有检查，可以直接强行拒绝商品，追究购买者的责任，承担运费责任。3、如果买卖双方无法就拒绝运费的问题达成协议，可以在申请退款后向淘宝呼叫介入协商处理。4、如果是货到付款的交易，无论买方是否无理由拒绝签字，邮费都由卖方承担。

• 问淘宝卖家拒签，买家承担运费吗？
  

  1、若为有理由拒签（商品有质量问题、少货等等情况），买家无需承担邮费，但买家要保存好货物存在问题的凭证，避免产生纠纷无法证实； 根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条第(八)款签收规范：收货人签收商品时发现表面不一致的情形，有权拒绝签收商品 根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条：买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的，交易做退款处理，运费由卖家承担。 2、若为无理由拒签（商品无问题），买家应当承担卖家产生的所有邮费； 根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条签收规范第(五)款：收货人无正当理由拒绝签收商品的，运费由买家承担。 根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条：如果买家是没有验货，直接无理拒收商品，可以追究买家责任，让其承担运费责任。 3、若买卖双方无法就拒签运费的问题协商达成一致，可以在申请退款之后要求淘宝客服介入来帮助双方协商处理。 4、若是货到付款的交易，无论买家是否无理由拒签，邮费全部卖家承担。

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