散团出境旅游，旅游公司说全损，不退一分钱，合理吗？-法师兄

按照双方签订的合同处理，双方协商，协商不好，可以向法院起诉处理解决

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答：《中华人民共和国旅游法》第六十五条规定：“旅游行程结束前，旅游者解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。《最高人民法...

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旅游参团纠纷通过向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解或者向人民法院提起诉讼的方式来维权，如果旅游参团与旅游经营者有仲裁协议...

外出就餐，外出旅行或购物时发生人身伤害的，我们可以在违约和侵权之间选择，一旦选定某种维权方式，则不能变更为另一种方式，而且也不能既主张违约又主张侵权。因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。

旅游者因病不能出游的，可以要求旅行社退还团费。　　根据最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十二条的规定，旅游行程开始前或者进行中，因旅游者单方解除合同，旅游者请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用，或者旅游经营者请求旅游者支付合理费用的，人民法院应予支持。如果是旅游行程结束前，旅游者解除合同，旅游社扣除必要费用后返还余款。　　《旅游法》第六十五条规定，旅游行程结束前，旅游者解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。　　旅行社可以解除合同的情形：第六十六条规定，旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同： (一)患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的； (二)携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的； (三)从事违法或者违反社会公德的活动的； (四)从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的。

旅游者提前退团的旅游费用不是一定应退还的，需要根据具体情形予以确定。如果是由于旅游经营者的过错致使提前退团的或者旅游合同中有相关约定的，则可以退还；如果是由于游客自身的过错的，不可以退还。最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十二条规定：“旅游的行程开始前或者进行中，因旅游者单方解除合同，旅游者请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用，或者旅游经营者请求旅游者支付合理费用的，人民法院应予支持。”因此，旅行社应当在扣除违约金、其实际损失及实际支出的费用后，将剩余的旅游费用退还给旅游者。