受到导游欺骗而买到假纪念品，游客该怎么办

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• 问你好，游客因买到假纪念品而消费，旅行社是否可以向消费者要求赔偿损失？
  

  游客作为一个消费者，可以依据消费者权益保护法的相关规定，要求旅行社承担违约责任。消费者权益保护法第10条、第18条明确规定，消费者在购买商品或在接受服务时，有权获得质量保障的公平交易条件，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的或者造成消费者或者其他受害人死亡的，依消费者权益保护法第41条、第42条的规定，应当支付伤者的医疗费、住院护理费以及死者的丧葬费、死亡赔偿金等费用。游客想最大限度得到赔偿，最好的办法就是谁有赔偿能力就应当首先起诉谁，而不是图省事、省钱，以合同违约起诉旅行社。当然，在旅行社中，比较大的旅行社是有相当实力的，如果以违约之诉起诉，游客的合法权益得到保障是没有问题的。

• 问导游威胁游客怎么办
  

  如果真的是被导游威胁、干扰了你的正常生活或是威胁到了你的人身自由或人身安全的，首先应当向公安局进行报案。 如果导游谩骂威胁游客，游客可报警。根据规定，公然辱骂、威胁他人的可处以五日以下拘留，情节严重的可处以五日以上十日以下拘留。若被强制消费，消费者可投诉。 《治安管理处罚法》第四十二条 有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款: 1、写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的; 2、公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的; 3、捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的; 4、对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的; 5、多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的; 6、偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。

• 问导游威胁游客怎么办？
  

  如果真的是被导游威胁、干扰了你的正常生活或是威胁到了你的人身自由或人身安全的，首先应当向公安局进行报案。 如果导游谩骂威胁游客，游客可报警。根据规定，公然辱骂、威胁他人的可处以五日以下拘留，情节严重的可处以五日以上十日以下拘留。若被强制消费，消费者可投诉。 《治安管理处罚法》第四十二条 有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款: 1、写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的; 2、公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的; 3、捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的; 4、对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的; 5、多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的; 6、偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。

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