业主或者物业使用人使用物业管理区域内禁止哪些行为，应当如何处理

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• 问物业管理区域禁止哪些行为
  

  物业管理区域内禁止下列行为：(一)损坏或者擅自变动房屋承重结构、主体结构;(二)违反法律法规以及管理规约，改变房屋用途，将住宅改变为经营性用房;(三)将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房，或者将卫生间改在下层住户的卧室、起居室(厅)、书房和厨房的上方;(四)破坏或者擅自改变房屋外观;(五)违法搭建建筑物、构筑物;(六)损坏或者擅自占用、改建物业共用部位;(七)损坏或者擅自占用、移装共用设施设备;(八)损毁树木、园林;(九)存放不符合安全标准的易燃、易爆、剧毒、放射性等危险性物品，存放、铺设超负荷物品;(十)乱丢垃圾，高空抛物;(十一)发出超过规定标准的噪声或者影响邻居采光、通风;(十二)法律法规和管理规约禁止的其他行为。物业管理区域内发生上述行为时，业主、物业使用人有权投诉、举报，物业服务企业、业主委员会应当根据物业服务合同或者管理规约及时予以劝阻、制止;劝阻、制止无效的，物业服务企业、业主委员会应当及时报告有关行政主管部门，有关部门应当依法及时处理，相关业主和物业使用人应当积极予以配合。

• 问物业使用中禁止哪些行为
  

  物业使用中禁止下列行为：(一)违法拆改、变动房屋承重结构;(二)将无防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房，或者将卫生间改在下层住户的卧室、起居室(厅)、书房和厨房的上方;(三)违法搭建、改建建筑物、构筑物;违法挖掘房屋地下空间;(四)擅自改变房屋用途或者将配套设施挪作他用;(五)擅自改变房屋外立面;(六)擅自将雨污水混接或者在排水管上接管;损害管道燃气设施，占用、堵塞、封闭管道设施影响公共安全;(七)擅自占用绿地，损毁树木、绿化设施;(八)损坏消防设施，占用、堵塞、封闭消防通道、消防登高面等消防场地;(九)违反国家和地方规定，向环境超标排放污染物;(十)占用共用部位、共用设施设备;(十一)法律、法规禁止的其他行为。对违反有关法律、法规规定使用物业的，物业服务企业应当及时进行劝阻、制止，并向相关部门和业主委员会报告，相关部门和业主委员会应当根据相应规定及时处理。

• 问业主、使用人在使用物业用房时有哪些禁止行为，禁止损坏共用部分？
  

  第五十条业主、使用人应当遵守国家和本市的规定以及临时管理规约、管理规约，按照房屋安全使用规定使用物业。 禁止下列损害公共利益及他人利益的行为： （一）损坏房屋承重结构； （二）违法搭建建筑物、构筑物； （三）破坏房屋外貌； （四）擅自改建、占用物业共用部分； （五）损坏或者擅自占用、移装共用设施设备； （六）存放不符合安全标准的易燃、易爆、剧毒、放射性等危险性物品，或者存放、铺设超负荷物品； （七）排放有毒、有害物质； （八）发出超过规定标准的噪声； （九）法律、法规和规章禁止的其他行为。

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