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1、当事人在自助寄存柜中存放的包裹丢失的,超市一般不需要承担相应责任。也就是如果顾客不能证明自助储物柜存在质量问题或超市在提供借用自助寄存柜...
当事人在自助寄存柜中存放的包裹丢失的,超市一般不需要承担相应责任。也就是如果顾客不能证明自助储物柜存在质量问题或超市在提供借用自助寄存柜服务...
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除非你能证明遗失物品是因超市的自助寄存柜质量瑕疵或证明超市提供借用自助寄存柜服务中存在故意或重大过失行为所致,否则你的损失不能要求超市承担相应责任,只能自负。建议大家,在使用商场或超市的自助寄存柜时,尽量不存放贵重物品。来源:法制日报
在人工存包和自助存包之间,选择了自助存包,即和超市之间实际上形成一种借用关系,而不是保管关系。该超市已经做了详细的说明和指导,尽到了自己该做的义务,而且他无法证明包内有现金,故超市对包的丢失不承担责任。
超市是否要赔偿你的损失,关键要看使用自助寄存柜时,你与超市究竟构成何种法律关系?如果是保管关系,超市要对其保管的财物尽到必要的注意义务,丢失了就要承担赔偿责任。如果是借用关系,对保管物的注意义务则在借用人自己,超市对此不承担责任。自助寄存柜与传统的人工寄存不同,是顾客按照自己的意愿,在不通知超市的情况下,随时存取包裹。超市工作人员对顾客寄存行为都不掌握,对寄存物品种类更不得而知,也无法实现对寄存物品的控制占有,所以自助寄存不具备保管合同成立的要件,在使用自助寄存柜时,顾客与超市之间形成的是借用法律关系。在借用关系中,超市作为出借人,只要其交付的借用物没有瑕疵,能够正常使用,就无须对其中的物品承担保管责任。根据以上所述,你只要不能提供有效证据,证明你的物品遗失是自助寄存柜本身质量问题,或超市在提供借用自助寄存柜服务中存在故意或重大过失行为,你就不能要求超市对你的损失承担赔偿责任。
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