物业服务流程及解决法律问题建议-法师兄

1. 开发商需依据国家法律法规和政策规定，制定《管理公约》。市房屋土地管理部门需批准业主（购房者）签署管理公约。对于管理公约的内容，购房者应予以接受。如果认为有严重不公的情况，可以保留意见。该公约为临时性质，后续业主大会可进行修改。此外，购房者还需交付物业管理费用等。 2. 物业管理方面，共有8个公共性服务项目，包括： (1) 清洁卫生：负责楼宇内公共楼道、公共区域的卫生清洁、垃圾清运以及经常性的保洁。 (2) 绿化物日常维护：对绿化物进行定期修剪、施肥、更新。 (3) 治安管理：设立专职保安人员，进行24小时巡逻值班。 (4) 公共蓄水池维护：定期清洗消毒公共蓄水池。 (5) 水电管理：对配电设备、水泵房及公共水电设施进行日常管理维修。 (6) 排污设备管理：清疏和维修排水、排污下水管道、化粪池。 (7) 高层楼宇增设的服务项目：配备专职电梯管理人员，搞好电梯维护、保养。

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在装修过程中,如果没有合理的依据,业主可以拒绝支付垃圾清理费。但是,如果业主自己雇车清理垃圾并且物业公司没有权力扣除垃圾清理费,则业主可以投...

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在物业和业主发生纠纷时，居委会通常会进行调解。如果调解无法解决问题，物业和业主可以进行诉讼。第七条人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群...

针对物业管理区域内公共建筑和共用设施用途改变的问题,《物业管理条例》第五章第四十九条规定: 业主依法确需改变公共建筑和共用设施用途的,应当在依法办理有关手续后告知物业服务企业;物业服务企业确需改变公共建筑和共用设施用途的,应当提请业主大会讨论决定同意后,由业主依法办理有关手续。为确保物业管理区域内公共建筑和共用设施用途的合法性和规范性,业主和物业服务企业应当遵守相关规定,并在任何改动前进行充分的协商和手续办理。如果业主或物业服务企业需要改变公共建筑和共用设施的用途,应当事先经过双方协商,并依法办理相关手续。同时,业主和物业服务企业应当尊重业主的合法权益,协商解决相关问题,避免因用途改变而引发纠纷。

通常情况下,业主和物业管理公司发生纠纷时可以采取以下几种解决途径: 1. 业主和物业管理公司进行协商解决。根据有关法律法规以及业主公约和物业管理合同的规定,业主可以与物业管理公司自愿平等地进行磋商,以解决管理纠纷。 2. 由第三方调解。这是指业主和物业管理公司可以将纠纷提交给第三方,由该第三方来主持双方进行协商,以达成双方在自愿平等的基础上达成调解协议。调解可以分为民间调解、行政调解和司法调解三种形式。 3. 提交仲裁机构仲裁。这是指双方发生纠纷后,依照物业管理公司中的仲裁条款或者纠纷发生后自愿订立的仲裁协议,将纠纷提请有管理权的仲裁机构进行裁决,以解决纠纷的方式。 4. 提起诉讼。业主可以将纠纷诉至法院,请求法院依法行使审判权以解决纠纷。律师提醒: 当您与物业管理公司发生纠纷时,不妨向小区所在地的居住小区管理办公室、物价局、土地管理局、消费者协会等部门投诉。这样可以避免通过仲裁、诉讼方式解决纠纷所需要耗费的人力和物力。

您可以联系几位业主,向市政府质量监督局或安监局进行投诉。如果存在重大安全隐患,由两个部门的执法人员向小区委员会下达书面整改通知,要求小区物业和电梯生产厂家在规定时间内完成整改。电梯故障主要表现在以下几个方面:1.电气安全装置失效;2.制动力矩不足;3.曳引力不足;4.限速器失灵;5.安全钳失灵。补充资料:电梯有一个轿厢和一个对重,通过钢丝绳将它们连接起来,钢丝绳通过驱动装置(曳引机)的曳引带动,使电梯轿厢和对重在电梯内导轨上做上下运动。固定在轿厢上的导靴可以沿着安装在建筑物井道墙体上的固定导轨往复升降运动,防止轿厢在运行中偏斜或摆动。常闭块式制动器在电动机工作时松闸,使电梯运转,在失电情况下制动,使轿厢停止升降,并在指定层站上维持其静止状态,供人员和货物出入。轿厢是运载乘客或其他载荷的箱体部件,对重用来平衡轿厢载荷、减少电动机功率。补偿装置用来补偿曳引绳运动中的张力和重量变化,使曳引电动机负载稳定,轿厢得以准确停靠。电气系统实现对电梯运动的控制,同时完成选层、平层、测速、照明工作。指示呼叫系统随时显示轿厢的运动方向和所在楼层位置。安全装置保证电梯运行安全。安全监测1、机房环境2、控制屏柜3、主电源开关4、曳引轮5、限速器6、井道与底坑7、导轨8、层门与轿厢9、对重应有压板可靠固定,防止松动。 10、限速器张紧装置,钢带张紧装置应设安全开关。 11、补偿链、绳在电梯运行时,不得与井道或其它部件相碰撞。 12、电气安全部分。