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业主与物业公司的关系是合同关系,在物业管理企业提供的服务不符合合同约定时,业主有权拒绝支付物业管理费用,并有权提出赔偿请求。但在实践中,如因物业服务不到位而提起诉讼,需要准备非常充足的证据资料,否则业主败诉的可能性非常高。所以,要是你们有好几个业主都受有损失的,那么建议可以及时找个专业律师介入维权。
当事人起诉,首先应提交起诉书,并按对方当事人人数提交相应份数的副本。当事人是公民的,应写明双方当事人的姓名、性别、年龄、籍贯、住址;当事人是单位的,应写明单位名称、地址、法定代表人或负责人姓名。起诉书正文应写明请求事项和起诉事实、理由,尾部须署名或盖公章。 根据“谁主张谁举证”原则,原告向法院起诉应提交下列材料: 1、原告主体资格的材料。企业单位作为原告的应提交营业执照、商业登记证明等材料的复印件。 2、证明原告诉讼主张的证据。如合同、协议、债权文书借条、欠条等、收发货凭证、往来信函等。 当事人向法院提交书证,应填写一式两份证据清单,详细列明提交证据的名称、页数。证据经法院承办人核对后,由承办人在证据清单上签字盖章,一份交当事人,一份备案。
业主可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉,这个部门是物业行业主管部门。投诉前应做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式,尽量以书面方式提交。提交前可以看看与物业公司签订的物业服务合同,物业公司未尽到职责的地方是哪些,证据要充分完整。
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