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为了维护自身的合法权益,旅客可以向承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人或者民航行政机关投诉,也可以依法直接申请仲裁或者提起民...
承运人委托他人代理地面服务业务或者销售代理业务的,应当在代理协议中明确航班出港延误后的服务内容和服务标准。...
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承运人应当按照获得的航班时刻运营航班。
空管部门应当加强天气监测和预报能力建设,按照规定为承运人提供准确的航空气象服务。
航班出港延误或者取消时,承运人应当按照运输总条件,做好旅客服务工作。
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