快递外包装坏了会有责任吗

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• 问在ems快递快递把快递弄坏了，卖家应该负责吗？
  

  快递损坏的，由快递公司承担赔偿责任。如果用户的合法权益因快递延误、丢失、损坏或内部零件短缺而受到损害，用户可以要求商标、名称或快递运单所属企业赔偿。根据《快递暂行条例》第十九条，经营快递业务的两个以上企业可以使用统一的商标、名称或者快递运单经营快递业务。前款规定的经营快递业务的企业应当签订书面协议，明确各自的权利和义务，遵守共同的服务协议，在服务质量、安全和业务流程方面实行统一管理，为用户提供统一的快递跟踪查询和投诉处理服务。如果用户的合法权益因快递邮件延误、丢失、损坏或内部邮件短缺而受到损害，用户可以要求商标、名称或快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。

• 问快递坏了怎么赔偿快递坏了赔偿公司快递用
  

  快递赔偿标准包括很多快递公司也提供额外保险服务，分为保价和保险两种。 在快递业务中，对确实要保的货物，多数人是采用保价的。 新《邮政法》的说法，只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款，上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司不大一样。很多快递公司也提供额外保险服务，分为保价和保险两种。 保价就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几(1-5)，较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几(1-8)，存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。 在快递业务中，对确实要保的货物，多数人是采用保价的。 因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任： (一)不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外； (二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗； (三)寄件人、收件人的过错。

• 问快递丢了，门卫有责任吗
  

  如果快递是你同意放保安室，那就应该自己有一半责任。其实，你完全可以要求快递另约时间再派送的，因为，快递员每天都是走一样的区域，每天都要过来的。不用急着一时。 当然，能按收款方的意见办，那也是快递公司规定的一个处理方法。如果你本人不同意，那也可去邮政局投诉！ 可以跟快递公司私下协商一下，看能不能把自己的损失挽回。如不行就按网规处理！ 其实，我也是做快递的，我个人觉得，快件放保安室，快递员应该有放快件时的证明，比如，照片或视频。快件如是收件人强烈要求放保安室的，说过一定要当天领取！那快递员不负责后面的丢失或损坏！还有我做快递时，如果快件价值超50元的我都不会放的。

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