意向金不退12315会管吗

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• 问退换货不退12315管吗
  

  会进行调节，12315是消费者协会，是民间组织，是没有执法权的，只能进行调解。如果合同约定可以退订金是可以退还的，如果对方不履行合同，就可以到法院起诉。 《民法典》第一百八十六条规定，因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。

• 问12315可以不退定金吗
  

  商品质量和欺诈销售等问题可以通过12315投诉解决。为了切实解决很多消费者投诉困难的问题，及时、方便、迅速接受消费者投诉，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，全国统一开设了12315消费者投诉通报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理，查处，监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。

• 问预付款不退12315管吗
  

  会进行调节，12315是消费者协会，是民间组织，是没有执法权的，只能进行调解。如果合同约定可以退订金是可以退还的，如果对方不履行合同，就可以到法院起诉。 《民法典》第一百八十六条规定，因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。

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