定制产品不退不换合法吗

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• 问不退不换是合法的吗
  

  不合法，经营者采取格式条款限制消费者权利的，该通知、声明的内容无效，消费者如发现产品存在质量问题的，可以在7日内要求经营者退换货。

• 问商场换季商品概不退换违法吗
  

  答：商场单方面做出“换季商品、概不退换”的免责声明，违反了《消费者权益保护法》第二十三条的规定，该条规定：经营者提供商品或服务，应当按照国家规定或与消费者的约定，承担包修、包换、包退或其他责任的，应当履行，不得故意拖延或无理拒绝。“三包”是消法对商品经营者的强制性规定，商品经营者无权单方面声明免责，本案中商店“换季商品，概不退换”的声明显然违法，应属无效，商家应根据张女士的要求予以更换或者退货并赔偿损失。

• 问无锡产品退换货不给
  

  事实上你公司和无锡公司已经形成了一种买卖合同关系，那么合同的双方当事人都应受合同条款的约束，即应按合同约定履行自己的义务。在货物存在质量问题情况下，依据双方约定应给予退货。现在他们不接电话也就是不同意退货，已经违反合同约定构成违约，依法应承担违约责任。所以你公司可以起诉无锡公司，要求退货，并返还你支付的货款。

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