物业管理企业自行提供物业管理服务合同约定之外的服务，业主是否

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• 问2022年业主与物业管理企业怎么约定物业服务费用
  

  根据我国《物业服务收费管理办法》第九条的规定，业主与物业管理企业可以采取包干制或者酬金制等形式约定物业服务费用。 包干制是指，由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。 酬金制是指，在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。 业主和物业管理企业应根据实际情况采取不同的形式约定物业服务费用。

• 问物业管理企业应当怎样合理约定物业服务费用
  

  根据我国《物业服务收费管理办法》第九条的规定，业主与物业管理企业可以采取包干制或者酬金制等形式约定物业服务费用。 包干制是指，由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。 酬金制是指，在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。 业主和物业管理企业应根据实际情况采取不同的形式约定物业服务费用。

• 问物业管理服务收费标准怎么确定，物业管理企业应当提供
  

  物业管理服务收费标准的确定，应当遵循合理、公平、公开以及与物业管理企业资质等级、服务内容相适应的原则。物业管理企业应当提供的服务内容： (一)物业共用部位、共用设施设备的使用管理、养护、维修和更新; (二)物业共用部位和物业管理区域内道路的保洁服务; (三)公共绿地、花草树木的养护、管理; (四)协助公安部门维护物业管理区域内的公共秩序、进行安全防范; (五)物业装饰、装修的管理服务; (六)物业维修、更新费用的账目管理和物业档案的保管; 物业管理企业可与业主委员会约定其他服务项目。业主和使用人对物业管理企业提供的特约服务有自主选择权。

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