遇到中国电信霸王条款，该如何办呢？

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• 问遭遇霸王条款应如何处理呢？
  

  格式条款，是指当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。所谓霸王条款，是指一些经营者单方面制定的逃避法定义务，减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等。这些条款限制消费者权利，侵害消费者利益。因此，合同中免除出卖人责任、加重买受人责任、排除买受人主要权利的霸王条款是无效的。

• 问电信霸王条款怎么办
  

  你可以进行投诉： 1、向电信运营商投诉。 2、向电信运营商总公司和省级的通信管理局投诉。 3、向工业和信息化部投诉。

• 问什么是霸王条款，霸王条款如何处罚呢？
  

  工商部门将依照国家工商总局《合同违法行为监督处理办法》的规定，对使用霸王条款的经营者视情节轻重，分别给予警告，处以违法所得额三倍以下，但最高不超过三万元的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下罚款。现在你应该清楚霸王条框怎么处罚了。

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