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开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。 办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。网上购票且未换取纸质车票的，还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。在这里回答您，需要的。火车票购买自实行实名制后，不仅买票时需要提供自己真实的信息，出票后的火车票在退票时，必须携带者您的身份证和车票去窗口办理退票;没出票的网票乘客，再出票前可以在网上办理退票，但会收取一定比例的退票费。
火车票退票时间规定：旅客要求退票时，按下列规定办理，并核收退票： 1、在发站，尚未乘车时，退还全部车票票价，(包括预订的车票)。但直达特别快车票、新型空调车的车票必须距开车2小时以前办理。团体旅客，必须在开车6小时以前办理。 2、因病(包括同行人)，在客票有效期间内，有医疗单位证明或经车站证实时，在发站退还全部车票票价，在中途站退还已收票价同已乘区间车票标价的差额。 3、在中途站不能退票。但有特殊情况，在客票、加快票有效期间内能到达到站时，提出证明，经车站同意，退还已收票价同已乘区间车票标价的差额。直达快车票，卧铺票不退。乘坐新型空调车时，其车票加价部分不退。 4、退还带有X字戳迹的客票时，应先输行李变更手续。由于铁路责任致使旅客退票时，按下列规定办理，不收退票费; 5、在发站，列车开车前，退还全部票价，但最迟不超过开车后6小时以内办理。 6、在中途站，退还已收票价与已乘(已使用)区间票价差额，已乘区间不足起码里程时退还全部票价，未乘(未使用)区间不足起码里程时，按起码里程计算。
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