接手的美容院，原来顾客退款谁负责？

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• 问商场顾客摔伤谁负责
  

  商场作为公共场所管理人，应尽安全保障义务，否则造成他人损害的，应当承担侵权责任。侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。

• 问餐厅顾客凳子上自己摔倒谁来负责
  

  不管是顾客自己摔倒，或者餐厅的原因导致顾客的摔倒，餐厅都要承担一定的侵权责任。顾客自己原因摔倒的，则由餐厅和顾客自己共同承担责任，因为餐厅原因摔倒的则由餐厅承担全部责任。 根据《民法典》第一千一百九十八条：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

• 问美容院与顾客的纠纷怎么解决
  

  可以私下协商，协商不成的可以去法院起诉。纠纷解决的方式： 1.协商。双方依靠自身力量，相互妥协和让步，解决纠纷。 2.调解。由第三方介入促使争议各方相互谅解和让步，最终化解矛盾。 3.仲裁。将纠纷提交仲裁机构，由其居中裁决的纠纷解决机制。 4.诉讼。一方向法院提出请求，由法院裁决纠纷的制度。诉讼是最终、最权威的纠纷解决机制，是当事人保护权利的最后屏障。

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