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旅游服务合同是一种有名合同。《旅游法》颁布后,旅游合同分为包价旅游合同和代办旅游合同。不同类型的合同当事人需要承担不同的注意义务。1、包价旅游合同是指旅行社提前安排行程,或通过履行辅助人员提供交通、住宿、饮食、观光、导游、领导等两项以上旅游服务,旅游者按总价支付旅游费用的合同。如果旅行社及其履行辅助服务有错误,无论是违反合同还是侵权,集团公司都是服务错误的最终负责人,当然旅行者也可以直接向负责人主张权利,包价旅行合同可以说是集团公司承担合同范围内的全部责任。2、 代办旅游合同旅行社接受旅游者的委托,为其代订交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等旅游服务,收取代办费用的旅游合同,属于代办旅游合同。代办旅游合同,旅行社承担的责任轻,旅行社只要为代理服务的错误承担责任。例如,旅行者要求预约四星客房,但旅行社为旅行者预约三星客房,旅行社必须承担违约责任。另外,旅行社按照旅行者的要求预约了机票,但是航班暂时取消的话,旅行社就不负责任了。
旅游出行前,一方当事人通知对方取消合同的,按照下列标准承担违约责任。 1.违约方在出发前72小时通知对方的,应当支付旅游费用总额10%的违约金。 2.违约方在出发前72小时至出行前24小时通知对方的,应当支付旅游费用总额20%的违约金。 3.违约方在出发前24小时内通知对方的,应当支付旅游费用总额30%的违约金。 4.如上述违约金不足以赔偿对方实际损失的,违约方应当按实际损失对非违约方予以赔偿, 5.以上违约责任如涉及航空、轮船、铁路等公共交通服务提供者的运输费用等损失,可参照相关部门有关条款计算,但违约金或赔偿金总额不超过旅游费用总额。
根据相关法律规定,有下列情形之一的,合同无效: (一)一方以欺诈、胁迫的手段订立合同,损害国家利益; (二)恶意串通,损害国家、集体或者第三人利益; (三)以合法形式掩盖非法目的; (四)损害社会公共利益; (五)违反法律、行政法规的强制性规定。 《民法典》第一百四十四条,无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。 第一百五十三条违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律行为无效。但是,该强制性规定不导致该民事法律行为无效的除外。 违背公序良俗的民事法律行为无效。 第一百五十四条,行为人与相对人恶意串通,损害他人合法权益的民事法律行为无效。 第一百五十五条,无效的或者被撤销的民事法律行为自始没有法律约束力。
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