相关问答
保护消费者的合法权益的好处，有以下几点： 1、保护消费者权益有利于鼓励公平竞争，限制不正当竞争； 2、保护消费者权利有利于提高人民生活水平和...
《消费者权益保护法》第40条规定，消费者购买、使用商品时，其合法权益受损的，可向销售者要求赔偿。销售人员赔偿后，属于生产人员的责任，或者属于...
大家都在问查看更多
消费者权益保护法是指调整在保护消费者权益的过程中发生的经济关系的法律规范的总称。 其最重要的主体是消费者，而保护的核心则是消费者权益。消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受该法保护。 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守该法。另外，农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，也应参照该法执行。 我国《消费者权益保护法》规定了四项原则： （1）经营者应当依法提供商品或者服务的原则。 （2）经营者与消费者进行交易应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。 （3）国家保护消费者的合法权益不受侵犯的原则。 （4）一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督的原则。该四项原则不仅是我国《消费者权益保护法》的指导思想，也是市场经济里的行为准则。
消费者的基本权利 1、安全权(新消法第七条规定) 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 2、知悉权(新消法第八条规定) 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 3、选择权(新消法第九条规定) 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 4、公平交易权(新消法第十条规定) 消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 5、索赔权(新消法第十一条规定) 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 6、受教育权(新消法第十三条规定) 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 7、受尊重权(新消法第十四条规定) 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。
1994年1月1日施行的《消费者权益保护法》，是我国保护消费者权益的基本法。那么《消费者权益保护法》具有什么样的特点呢首先，《消费者权益保护法》侧重保护消费者，对经营者给以一定的限制，也就是所谓的向消费者倾斜的特点。因为，大多数消费者是分散无序的自然人个体，他们面对有组织、有经济能力和专业知识的经营者，虽然所处的法律地位平等，但在经济实力和经营知识上却处于弱势。在这种情况下，如果在立法上还要坚持强调权利和义务的统一，对消费者来说必然造成事实上的不平等。正因为如此，《消费者权益保护法》一改传统民法关于权利义务对等的惯例，在权利义务的规定上分别用专章规定了“消费者的权利”和“经营者的义务”，而没有规定“消费者的义务”和“经营者的权利”，从而贯彻了保护弱者的指导思想。其次，我国《消费者权益保护法》还确立了惩罚性赔偿制度。《消费者权益保护法》第四十九条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”这种惩罚性赔偿虽然是支付给消费者的，但并不是消费者对经营者的惩罚，而是国家运用其权力通过立法确立的一项制度，体现了国家的意志，即威慑和惩罚那些恶意严重侵害消费者利益的经营者，并对受害的消费者进行特别补偿，调动消费者同侵权行为作斗争、保护自身合法权益的积极性。该问题涉及到的相关文件：《消费者权益保护法》
相关法律短视频查看更多
相关普法查看更多
1,490人已浏览
384人已浏览
591人已浏览
330人已浏览
网友热门关注
