物业服务企业收取了物业服务费是不是就必须"包打天下

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• 问业主与物业服务企业如何约定物业服务费用
  

  业主与物业服务企业可以采取包干制或者酬金制等形式约定物业服务费用。物业服务费用实行酬金制的，物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金的年度预决算，并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况。业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质疑时，物业服务企业应当及时答复。

• 问物业解聘物业服务企业需要业主是否直接服务
  

  物业服务企业的解聘需要业主共同决定。 我国《民法典》第二百七十八条规定，业主和修改业主大会议事规则、制定和修改管理规定、选举业主委员会或者更换业主委员会成员、选择或者解聘物业服务企业或者其他管理人员等。，需要业主共同决定。

• 问什么是物业服务合同物业服务包括哪些
  

  物业服务合同是：物业服务人在物业服务区内为业主提供建筑物及其附属设施的维护、环境卫生及相关秩序的管理和维护，业主支付物业费的合同。物业服务包括以下类型：住宅物业、商业物业、工业物业、政府物业等。

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