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1、如果快递保价了,应当按保价价值赔偿; 2、如果没有保价的,快递公司未尽到及时安全送达快件的合同义务,存在重大过失,应当全额赔偿损失。
快递公司负责。在寄递过程中,发生延误、丢失、损毁、内件不符时,快递公司应予以赔偿。 属于下列情况的,快递公司可不负赔偿责任: 1、所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损失的; 2、由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外); 3、寄件人、收件人的过错造成损失的。
快递丢失,按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定保价快递的赔偿责任;未保价快递邮件应当按照民事法律的有关规定确定赔偿责任。快件赔偿的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。
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