买了水货手机，3天坏了，能退款吗？

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• 问手机能7天之内退货吗？
  

  网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明借口，但下列商品除外： (一)消费者定作的； (二)鲜活易腐的； (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计量机软件等数字化商品； (四)托付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在买下时确认不宜退货的商品，不适用无借口退货。

• 问新买的鞋子穿了20天扣件坏了怎么退货？
  

  消费投诉：根据《》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

• 问买手机定金给了然后不买了能退吗
  

  定金不能退，订金可以退。事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定。

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