消费者申诉后还可不可以通过协商解决

大家都在问查看更多

• 问消费者申诉后是否可以协商和解
  

  消费者申诉后仍然可以进行和解。 1、达成和解协议的，可以请求工商行政管理机关根据和解协议作出调解书，也可以撤回申诉书。调解书应当写明申诉请求和当事人协议的结果。调解书由办案人员签名，加盖工商行政管理局印章送达当事人。工商行政管理机关应当在收到消费者申诉书之日起60日内终结调解;调解不成的应终止调解。 2、消费者与经营者协商和解的法律依据《消费者权益保护法》第34条明确规定：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (1)与经营者协商和解; (2)请求消费者协会调解; (3)向有关行政部门申诉; (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (5)向人民法院提起诉讼。此条第1项规定，即与经营者协商和解，便是消费者与经营者协商和解的法律依据。

• 问消费者申诉后是否可以协商和解？
  

  可以。达成和解协议的，可以请求工商行政管理机关根据和解协议作出调解书，也可以撤回申诉书。调解书应当写明申诉请求和当事人协议的结果。调解书由办案人员签名，加盖工商行政管理局印章送达当事人。工商行政管理机关应当在收到消费者申诉书之日起60日内终结调解;调解不成的应终止调解。《》第34条明确规定：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (1)与经营者协商和解; (2)请求消费者协会调解; (3)向有关行政部门申诉; (4)根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁; (5)向人民法院提起诉讼。

• 问消费者协会可以申请协商解决争议吗？
  

  消费者可以请求消费者协会调解解决争议：消费者协会是专门保护消费者利益的群众性组织。在消费者利益受到侵害时有职责去保护，受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查，调解是其一项重要职能。调解必须坚持自愿和合法的原则。消费者协会进行调解的过程为：一是收理消费者的投诉；二是消费者协会要求经营者处理、答复；三是组织调解。

相关法律短视频查看更多

• 0'56
  消费者可以要求赔偿十倍还是三倍

  3,239人已观看

• 1'04
  供应商欠款不还可以起诉吗

  1,347人已观看

• 1'39
  交通肇事逃逸后还可不可以自首

  1,344人已观看

• 1'08
  判决后诉讼保全担保物可以解封吗

  4,480人已观看

相关普法查看更多

• 
  消费者申诉后是否还可以协商和解

  99人已浏览

• 
  消费者申诉后是否还可以协商和解？

  101人已浏览

• 
  消费者申诉后，是否还可以协商和解

  162人已浏览

• 
  消费者申诉后是否可以协商和解

  126人已浏览