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1、工商受理消费投诉,消费者买商品后出现了纠纷,消协来协调双方纠纷,如果怀疑质量问题,工商部门会要求双方提供证明,证明产品质量真的存在问题,...
向当事人了解情况;搜集证据;查阅与纠纷有关的材料和原始凭证。 质量技术监督部门调解产品质量纠纷时,需要对争议产品进行检验、鉴定的,应当在征得...
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关于民事诉讼证据法律规定,因产品质量责任纠纷,实行举证责任倒置,即用户只须证明其损害是由于产品有缺陷所致就可以要求赔偿,而生产者是否有过错,由生产者自己举证。本案中被告只需证明自己因此受到的损害后果,即对产品提出的质量问题,存在的许多不良后果。在使用过程中,发现软件存在的许多缺陷。
因侵权行为提起的诉讼,由侵权行为地或者被告住所地人民法院管辖。 第二十三条因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。
如果因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害时,消费者可以直接起诉生产商。 法律依据请参阅《产品质量法》第四十一条“因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产
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